Política de devolução e reembolso
Na Fioseled, queremos garantir que você fique completamente satisfeito com sua compra. Se você precisar devolver um produto, aceitaremos a devolução conforme seguem as informações
abaixo:
1- Prazo de devolução: O prazo para devolução de produtos será de 30 dias a partir dos dados de recebimento.
2- Condições de devolução: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas, manuais e acessórios incluídos.
3- Custos de envio: Os custos de envio serão cobertos pelo cliente, a menos que o produto apresente defeitos ou tenha sido enviado incorretamente. Nesses casos, a Fios e LED se responsabilizará pelos custos de envio.
4- Processo de devolução: O cliente deve entrar em contato com a Fios e LED para solicitar a devolução do produto. A empresa fornecerá instruções sobre como proceder com a devolução e fornecerá um endereço para envio do produto.
5- Reembolso: O reembolso será processado após a recepção e verificação do produto devolvido. O valor do reembolso será igual ao preço do produto mais os custos de envio originais (caso aplicável).
6- Produtos não elegíveis para devolução: Alguns produtos podem não ser elegíveis para devolução, como produtos personalizados ou produzidos conforme solicitação do cliente. Esses casos serão avaliados pela Fios e LED.
7- Produtos com defeito: Se o produto apresentar defeitos, o cliente deve entrar em contato com a Fios e LED imediatamente para solicitar a devolução e substituição.
Para informações sobre as Demais Políticas da loja acesse os links abaixo: